Pour identifier la cause du problème :
- Vérifiez si le bordereau correspond bien au type du document (ex: livre, article de périodique)
- Vérifiez si les informations sont entrées correctement dans le bordereau. Assurez-vous qu'elles se trouvent dans le champ approprié et qu'elles respectent les règles de saisie (ex.: Université du Québec,).