J’ai installé EndNote sur mon Mac et la barre d’outils n’apparaît pas dans Word. Que faire?

Pour optimiser la compatibilité entre EndNote, Word et Mac OS, assurez-vous d'utiliser la version stable la plus récente de chacun de ces produits. Il est déconseillé de participer au programme Office Insider de Microsoft, qui offre les mises à jour avant la diffusion à tous les clients. Les versions de Word de ce programme ne sont généralement pas compatibles avec EndNote.

Office 2016

Pour mettre Word à jour :

1. Dans le menu Aide (de Word), cliquez sur Rechercher les mises à jour;
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour;
3. Cochez la mise à jour Word (s'il n'y en a pas, fermez cette fenêtre);
4. Cliquez sur Installer et laissez l'opération se terminer.

Si tout est à jour et que la barre n'apparaît toujours pas :

1. Dans EndNote, allez dans le menu EndNote, puis Customizer;
2. Cochez la case Cite While You Write si elle ne l'est pas déjà;
3. Cliquez sur Next jusqu’à la fin;
4. Lors de la prochaine ouverture de Word, cliquez sur Grant Access dans la fenêtre EndNote needs access to the file named 'com.ThomsonResearchSoft.EndNote.plist'. Sélectionnez le fichier mentionné, s'il ne l'est pas déjà.

Office 2011

Activez la barre EndNote :

1. Dans Word, allez dans le menu Affichage > Barres d'outils;
2. Activez la barre EndNote.

Si la barre n'apparait pas dans le menu Barres d'outils, assurez-vous que Cite While You Write est activé :

1. Dans EndNote, allez dans le menu EndNote, puis Customizer;
2. Cochez la case Cite While You Write si elle ne l'est pas déjà;
3. Cliquez sur Next jusqu’à la fin.

Si la barre EndNote n’apparaît toujours pas dans Word :

1. Dans le menu Word (de Word), cliquez sur Préférences;
2. Cliquez sur Dossiers par défaut;
3. Dans la liste des dossiers, sélectionnez Fichiers de démarrage;
4. Cliquez sur Modifier;
5. Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez le dossier Applications > Microsoft Office 2011 > Office > Démarre > Word;
6. Cliquez sur Sélectionner;
7. Fermez la fenêtre des dossiers.

Si ces opérations ne permettent toujours pas d'afficher la barre d'outils :

1. Fermez Word et EndNote;
2. Dans Finder, allez dans le dossier Applications > EndNote > Cite While You Write;
3. Copiez le fichier EndNote CWYW Word 2011.bundle;
4. Allez dans le dossier Applications > Microsoft Office 2011 > Office > Démarre > Word et collez le fichier;
5. Ouvrez d'abord EndNote puis ouvrez Word.