Assurez-vous que le module Microsoft Word est installé en allant à Zotero > Préférences > Citer > Traitements de texte :
Si ce n'est pas le cas, installez-le.
Si l'onglet Zotero n'apparait toujours pas, installez manuellement l'extension Zotero pour logiciel de traitement de texte. Consultez la page Manually Installing the Zotero Word Processor Plugin du site Zotero.org pour connaître la procédure.
La barre d'outils n'est compatible qu'à partir de la version 15.41 de Word 2016 pour Mac. Vérifiez quelle version de Word vous utilisez et au besoin, mettez à jour automatiquement Office.
Si vous utilisez la version 2008 ou 2011 de Word pour Mac et que l'onglet Zotero n'apparaît pas :